سياسة الاسترجاع ولاستبدال أو الالغاء

عملينا العزيز


يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع أو الالغاء في الحالات التالية :


1- مدة الاستبدال 7 ايام بعد استلام الطلب ويتحمل العميل رسوم الشحن على حسب شركة الشحن ويكون المنتج بنفس حالته الاصلية.


2- مدة الاسترجاع 3 ايام بعد الاستلام شريطة ان يكون المنتج بنفس حالته الاصلية ، وتتم اعادة المبلغ حسب وسيلة الدفع في مدة اقصاها 7 ايام.


3- مدة الغاء الطلب بالكامل خلال 24 ساعة من وقت الطلب وإعادة المبلغ لحساب العميل في مدة اقصاها 7 ايام .


4- يتم التواصل مع خدمة العملاء على واتساب رقم 0552740166 وطلب الالغاء.


5- في حال كان المنتج تالف بسبب الشحن يتم مراسلة خدمة العملاء وتوضيح المشكلة وطلب الاسترجاع


6- في حال اثبت ان المنتج غير اصلي يعاد كامل المبلغ للعميل






لا توجد أسئلة بعد